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Política de Troca

Nós asseguramos o direito de troca do produto no caso de defeito ou estorno em até 7 dias úteis para todos produtos após a entrega do mesmo e celulares garantia de 30 dias, o mesmo não é coberto em caso de mal uso como riscos, quedas, líquidos e etc; selo e lacres do fabricante retirados ou removidos.

Após a análise e comprovação de que o produto foi entregue com defeito, arcaremos com as despesas de frete. Em caso de trocas por opção ou por arrependimento, os custos de envio serão cobertos pelo cliente.

Para solicitar a troca de um produto que tenha sido enviado com defeito, é necessário que você comunique nosso Atendimento pelo email: divinaluaonline@hotmail.com informando o número do pedido e a data da compra.